GOLEV / ZUCA SAS
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à l'adresse suivante : info@golev.eu.
En cas de rétractation, le produit doit être renvoyé :
Tout produit retourné incomplet, détérioré ou présentant des traces d'utilisation anormales pourra faire l'objet d'une décote ou d'un refus de remboursement, conformément à la réglementation applicable.
Sauf disposition contraire prévue par la loi, les frais de retour demeurent à la charge du Client.
Le remboursement de l'intégralité des sommes versées sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.
Le Client peut demander l'annulation de sa commande tant que celle-ci n'a pas été remise au transporteur. Dans ce cas, le remboursement intégral des sommes versées sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la confirmation de l'annulation.
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du produit demandé.
La présente politique de remboursement complète nos Conditions Générales de Vente (articles 8 à 11). Pour toute question, écrivez-nous à info@golev.eu.